Maistaminen vaikuttaa asiakkaiden käsitykseen brändistä

Maistaminen vaikuttaa asiakkaiden käsitykseen tuotemerkistä

maistamiskokemus

Keskity hoitoon ja toteutukseen

Kauppojen "maistamisen" linkki näyttää yksinkertaiselta, mutta itse asiassa on monia yksityiskohtia, jotka kannattaa mainita:

ensin , palveluhenkilökunnan "silmät" sen sijaan, että näkisivät "ihmiset" tulevan ja menevän, on parempi nähdä ihmisten "tarpeet" tulevien ja menevien.

Maistamisen tarjoaminen potentiaalisille asiakkaille, jotka istuvat kaupassa, on tapa vieraanvaraisuuteen; Tarjoamalla maistamista ohikulkijoille, jotka eivät ole tulleet kauppaan, ehkä TA: n täytyy vain juoda jotain, ja perheessäsi vain on se; Siirrä ympäristö, joka on lopettanut kulutuksen, valmistautua seuraavaan asiakkaaseen.

toinen , palveluhenkilöstön "korvat" kuulevat neuvotteluja, palautetta tai asiakasvalituksia ja ratkaisevat asiakkaiden aiheuttamien ongelmien lisäksi myös "brändin kuvan parantamisen kuluttajien mielessä".

Erikoistuneet ihmiset on määrätty vastuussa maistamislinkistä

kolmas , palveluhenkilökunnan "kädet" myymälävirkamiehenä ulkopuolella, vaikka pikaliikkeillä ei ole mitään tekemistä tuotteen kanssa, mutta liittyvät siihen, voivatko potentiaaliset kuluttajista tulla todellisia kuluttajia.

Kaupoissa, joissa on kiinnitetyt kohtaukset, onko taulukot ja tuolit puhtaat, on avain siihen, päättävätkö ohikulkijat istua; Kaupan virkamiesten kuvasta voi tulla jopa syy kuluttajille valita. Kun virkamiehet toimivat vakavasti ja energisesti, he voivat välittää tunteen, että "tämä myymälä on erittäin ammattimainen", vaikka jos virkamiehet ovat poissa-ajattelevia, se antaa kuluttajille myös vaikutelman, että "tämä myymälä ei pärjää hyvin ja ruoka ei ole hyvää".

Siksi maistamisen tarjoama koko palvelu liittyy "partioon". Maistamisen, valmistelusta toteutukseen, anna myymälä tehdä aloite.

maistamisprosessi

Maistamisprosessi on yleinen palveluilmaus tuotemerkistä toiseen

Erityisesti mitä valmisteita tulisi tehdä maistamislinkkiin? Kyse ei ole vain pienten kupillisten juomien täyttämisestä ja ohikulkijoille.

kuvataan sitä muutamalla esimerkillä-

01 "maistaminen" on pakollinen

Omistettu henkilö on vastuussa makupöydästä ja tarjoaa aktiivisesti erityyppisiä maistajaisia. Olipa kyseessä ketjun hallinnoitu tuotemerkki tai yhden käden myymälä, ne kaikki tarjoavat aktiivisesti tai passiivisesti "maistajaisia".

Aktiivinen tarjous tarkoittaa, että maistamiseen erikoistuneita on erityisiä maistajapöytiä ja myymälöitä. He tekevät aloitteen kysyäkseen, haluavatko he kokeilla sitä, ja vain kertoa heille, minkä tyyppinen ja maku se on, ja vastaavat asiakkaan kysymyksiin.

02 Tehokas puhe "maistamisen" muuntoprosentin parantamiseksi

Maistamisvalmistelu

Maistamisen perimmäinen tavoite on saavuttaa myymälöiden tapahtumien muuntaminen. Mutta palvelutasolta, jos kysyt suoraan asiakkailta, haluavatko he tilata maistelun jälkeen, se näyttää liian utilitaristiselta ja saattaa olla inhottava.

Siksi suurimmalle osalle markkinoiden maistamisprosesseja voidaan antaa vain ohimennen pisteet, vilpittömyyden ansiosta, ja myymälä teki tervetulleen ele. Mutta asiakkaiden tekemiseksi onnellisina tilauksiin tarvitaan joitain taitoja tai toisin sanoen: tutkia asiakkaiden kulutuksen mahdollisuutta.

Esimerkiksi maistajasta vastaava virkamies pitää maistajatuotteen toisessa kädessä ja KT -taulun brändikuvalla ja toisaalta painetun myymälätilauksen QR -koodilla. Maistamisen jälkeen, jos asiakas ilmaisee vakuutuksen, kuten "maku on hyvä" tai "okei", virkailija nostaa nopeasti QR -koodin KT -kortissa ja sanoo "Jos pidät siitä, se on valikossa ensimmäinen" ja ohjaa järjestystä tahdikkaalla ja luonnollisella tavalla.

Tämä on puhe. Mutta nykyään teekauppojen käyttämät sanat eivät ole vain kiinteitä viivoja. Niiden on oltava joustavia tuotteiden ja skenaarioiden mukaan tavoitteena auttaa asiakkaita löytämään haluamansa tuotteet.

03 Mitä "maistaminen" yrittää saavuttaa?

Maistajataulukko näyttää myös tuotemerkin kokonaiskuvan

On oltava selvää, että maistamisen kautta yrität "juomia", mutta kuluttajille jätetty vaikutelma on "brändi".

Esimerkiksi maitoteetämaisten tarjoaminen saa luonnollisesti ihmiset tuntemaan, että tämän tuotemerkin päätuote on maitotee. Tietämättä tuotemerkkiä, hedelmäteetä ystävät voivat alitajuisesti sulkea pois tämän myymälän.

Siksi maistelua tehdessään tuote ei voi olla yksi. Kaupan tuotannon huomioon ottaen 2–3 tyyppiä on parasta, ja niihin liittyy kauden pääkampanja, etenkin ydintuotteet, patenttituotteet.

Tarjoa räätälöityjä maistamisvaihtoehtoja

Maistajaisia ​​on myös aika. Maistamisen lisäksi ennen kulutusta on myös maistamista kulutuksen jälkeen. Esimerkiksi tuotantotilauksen asettamisen jälkeen kuppiin kiinnitetään pieni maistamiskuppi, mikä osoittaa, että asiakas voi maistaa, ovatko hapan ja makeus sopivat. Jos ei, se voidaan tuottaa uudelleen. Tällainen maistamisprosessi heijastaa asiakkaiden makujen kunnioitusta ja on myös lausunto, että brändi arvostaa jokaista tapahtumaa.

Maistamiskuppi voi myös heijastaa tuotemerkin ominaisuuksia

On myös yksityiskohtia, jotka heijastavat maistamisen "rituaalista merkitystä", kuten maistamiskuppeja ja tarjottimia, jotka on painettu tuotemerkin logolla, jakelupottien jakautumisen erityisesti maistamiseen ja maistamispöydät, jotka on erityisesti suunniteltu iskulauseilla ... Muista, että mitä haluat osoittaa, on oltava erilaistumista. On jopa joitain, jotka tarjoavat ei-pienen ja runsas kupin volyymin pelkästään maistamiseen, brändin vilpittömyyden "ostaminen tai ei ole tärkeätä, on tärkeää, onko asiakas tyytyväinen" ja antaa tarpeeksi emotionaalista arvoa.

Maistaminen on luoda yhteys asiakkaisiin riippumatta siitä, kuluttavatko ne vai ei, heidän on muistettava itsensä.

Suan Houseware on Kiinan muovimaistajakuppien, erikokoisten kuppivaihtoehtojen toimittaja ja tehdä brändillesi henkilökohtaista tulostamista. Nopeasti johtava aika: 7-10 päivää. Näyteaika: 3 päivää. Ilmakuljetus toimistollesi tarvitsee vain 4-5 päivää. Tervetuloa ota yhteyttä tarjoukseen!